질문하는 것과 대답하는 것은 소통(communication)이다. 대화는 서로의 생각을 나누는 과정이며, 이 과정에서 필수적으로 질문과 답변이 들어가게 된다. 이 때 질문에는 좋은 질문과 나쁜 질문이 있다. 좋은 질문(Good Question)은 무엇이며, 나쁜 질문(Bad Question)은 무엇일까? 그렇다고 보면 결국 소통의 기술은 질문의 기술이며, 소통의 능력은 질문의 능력이 된다. 우리 사회의 각 분야에서 요구되는 능력이나 역량의 요소 중 “리더십”과 “소통(커뮤니케이션)”이 빠지질 않는다.… Read More »
아침에 어떤 분의 댓글에 다시 댓글을 달면서 한번 “대화”에 대한 제 생각을 정리해 봐야겠다는 마음으로 적어 봅니다. 지난번에는 자녀와의 대화가 어려운 이유라는 글을 쓴 적이 있습니다. 오늘은 사람들 사이의 대화가 어려운 이유를 생각해 봅니다. 성인들사이에서도 대화에서 중요한 것은 스킬이 아니라는 생각에는 변함이 없습니다. 제가 생각하는 대화의 어려움은 “주제”와 “진정성”의 부재라고 생각합니다. 우리는 주제 선정에 어려움을 겪습니다. 서양인들은 흔히… Read More »
현대를 살아가는 우리에게 “소통(communication)”은 매우 중요하다. 분명히 소통을 위한 통신수단이 발전했음에도 우리는 소통에 목말라한다. 대통령이 되면 으레 “국민과의 소통”을 강조하고, 기업의 총수도 “직원들과의 소통”을 이야기한다. 심지어 대학의 총장도 교수들과의 소통에 대하여 언급한다. 큰 사회이던지 작은 사회이던지 우리는 소통을 원하고 있다. 이제 소통은 가족간에도 강조되어야 할 하나의 덕목이 되어 버렸다. 부부지간에도, 부모와 자식간에도, 자식과 부모간에도, 형제간에도 소통이 필요하다고 난리법석을… Read More »